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全时人工服务中心

安全守护热线:952149

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7x24小时人工在线服务


凯励程服务中心日接电话5000从车辆找回到车辆损失赔付,凯励程服务中心全程守护。

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系统异常时主动联系


当系统触发异常警告提醒后,人工服务中心会主动联系客户,确认车主行驶情况,为用户提供救援信息、争取救援时间。

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私人定制行程监测服务



单人骑行或长途摩旅,可联系专属管家设置重点关注,24小时在线关注,一旦出现任何不合常理的情况都会立即和车主联系确认,如若车主失联立即联系紧急联系人进行确认或施救。

真实案例

凯励程用户吴先生,2019年12月23日发生整车被盗,凯励程技术中心收到异常报警信息,便由人工服务中心立即联系客户进行110报警并启动后续相关理赔流程。

用户车上安装的凯励程设备一直有数据回传,后多次联系用户告知车辆所在具体位置,并给用户发送相关卫星图以及街景图,但用户联系民警出警多次无果,最终由凯励程追车小组出动并及时找回用户被盗车辆,然后联系用户和警方到现场处理。

之后开具警方资料时各种不符,又是经过凯励程在中间协调沟通,才拿到了符合警方要求的资料。

接着提醒用户将车送至4S店,拍摄受损照片并开具维修报价单,交回凯励程进行车辆定损,定损后用户即进行修车,并开具维修发票。

整个过程中,凯励程客服都一步步细致耐心指导用户,后面又催了几次用户才把资料寄至凯励程人工服务中心,走完整个理赔流程完成打款。

因为车辆是凯励程追车小组找回的,因此用户对凯励程非常满意,期间还推荐了朋友购买凯励程产品。

7x24小时服务热线952149